Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Venti9. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
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Les produits proposés à la vente sont des ventilateurs portables et leurs accessoires. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le vendeur en cas d'erreur ou de légère différence de teinte ou d'aspect.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé à l'acheteur.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé lors du règlement, via une solution de paiement sécurisée. Les données bancaires ne sont pas conservées par le vendeur.
Les commandes sont préparées sous 1 jour ouvré et livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur. Délai de livraison indicatif en France : 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 19,99 € d'achat ; en-deçà, les éventuels frais de port sont affichés au panier avant le paiement. Voir notre page Livraison, retours et remboursement.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le remplacement ou le remboursement est assuré sans frais.
Toute réclamation peut être adressée à thayeropal@gmail.com. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. L'acheteur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.